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销售促销物品舞弊的案例

文章发布:2018-10-26 来自:育德会计培训

今天和大家分享一个道听途说的案例,权当故事听,但是其反应出来的销售促销物品的管理还是有一定的借鉴意义。因为在后续的促销品管理过程中,该公司采取了三个控制环节,即通过sap系统界面提示、销管过程确认及审计走访监督等,可以说,基本上杜绝了促销品舞弊的可能性。

       情节一:据说某公司老板在公司所处县城饭后散步的时候,路过路边摊,尽然发现有人出售自己公司销售使用的促销品-洗衣粉,为什么说能够这么确定呢?因为该公司为了实现销售上量,提高经销商、客户的购买积极性,规定在经销商每次销售订单达到一定数量时,公司会随车赠送一定数量的洗衣服,这个洗衣粉是定制的,上面有该公司的名称,可以很明显达到识别的目的。该老板一看这个情况,就问销售者,你这洗衣粉哪里进的?销售的人说是儿子拿来的,且自己家里还有不少,于是老板讲情况进行了安排处理,该销售人员被公司进行了开除处理,实际后续情况不得而知。

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       情节二:该公司在进行促销品赠送的时候,存在几个盲点。一是因为公司销售促销政策的不透明,导致经销商对其每次可能拿到的赠品数量不清楚,甚至也不去关心这个,有就行,给销售人员留下机会;二是有些销售人员帮助经销商进行收货发货等的基本管理,自己顺手就会克扣一些经销商的促销品;三是有些业务人员直接不给经销商,经销商也是敢怒不敢言。以上等等因素吧,导致公司长期的大量促销品费用,但实际真正能够到经销商处,起到促销作用的有多少?谁也说不清楚。

      情节三:审计人员在市场审计的时候,根据销售提交的促销品名单进行确认的时候,总会存在未见实物,甚至不知道有促销品发放的情况。一问销售区域,说当时搞活动被用了等等理由。后来经过对销售客户端sap信息系统内容进行权限设置、操作掌握等情况了解后,审计部门提出了将随车促销品明细及相关政策通过客户端发送的建议,得到了采纳并进行了实施,起到了告知并互相监督的第一个环节;但问题在于,有些经销商自己不会操作sap,就会让负责自己区域的业务人员帮忙操作,为了避免信息不对称,公司增加了销售管理部门的电话回访和确认环节,或者现场确认等;同时,为了减少这种市场舞弊,公司审计部强化了对市场费用真实性的审计力度。

       可以说,一个公司的促销品费用支出是非常具有技巧性的,但其促销的效果是很难评价的,后来该公司也改变了原来的促销模式,探索通过其他方式进行等等吧,不仅强化了促销品发生舞弊的可能性管理,而且通过改变方式来更加深入的了解和强化促销方式的不断升级。

      作为内部审计人员,内控管理不到位,管理松散等环境,均是我们需要关注的细节,往往审计发现蕴含于一个小小的事项发现中。


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